Отдел обслуживания осуществляет:
- комплексное библиотечное и информационно‑библиографическое обслуживание пользователей, предоставляя документы и электронные ресурсы по различным отраслям знаний и видам изданий в читальных залах и абонементах;
- консультирование пользователей по работе с электронным каталогом и ресурсами библиотеки, выполнение различного вида справок;
- взаимодействие с факультетами и кафедрами университета с целью информирования о ресурсах библиотеки и их эффективном использовании и в рамках воспитательной работы.
В состав отдела входят Центр библиотечного обслуживания, читальный зал научно-технической литературы, Центр гуманитарных знаний и медиаресурсов, коворкинг-центр, абонемент художественной литературы.
Центр библиотечного обслуживания (ауд. 503–505) объединяет в себе абонементы учебной и научной литературы. Фонд подразделения содержит издания по техническому, естественнонаучному, социальному и гуманитарному направлениям. Ведется обслуживание студентов ВО и СПО, аспирантов, преподавателей и других категорий читателей. Для самостоятельной работы пользователей в Центре библиотечного обслуживания оборудованы места, в том числе автоматизированные.
В читальном зале научно-технической литературы (ауд. 501) хранится депозитарный фонд библиотеки: отчеты о научно-исследовательских работах ученых университета, монографии и научные труды, авторефераты диссертаций, кандидатские и докторские диссертации сотрудников, комплекты многотиражной газеты «Транспортник», выпускаемой в университете с 1957 года. Фонд зала постоянно пополняется отраслевыми периодическими изданиями. Сотрудники зала предоставляют читателям документы в рамках межбиблиотечного абонемента.
Центр гуманитарных знаний и медиаресурсов (ауд. 260) предлагает широкий спектр изданий по философии, истории, экономике, психологии и культурологии: от учебников и справочников до монографий, энциклопедий и работ выдающихся мыслителей. Ресурсы доступны в печатном и электронном форматах. Дополняет фонд коллекция художественных альбомов по изобразительному искусству. Современная система контроля гарантирует удобный открытый доступ ко всем изданиям.
Центр оснащен рабочими и автоматизированными местами, а также мультимедийным оборудованием для презентаций, мастер-классов и творческих встреч.
Коворкинг-центр ОмГУПСа — брендированное современное пространство, открытое в 2021 году в рамках программы взаимодействия ОАО «РЖД» с университетскими комплексами. Это площадка эффективной коммуникации студентов, преподавателей, абитуриентов университета; комфортное место проведения свободного времени и подготовки к занятиям, интерактивных встреч, одно из основных мест для реализации творческих и профессиональных студенческих проектов.
В коворкинг-центре проходят различные мероприятия, предназначенные для реализации учебной, научной и проектной деятельности, что возможно при наличии такого оборудования, как:
- функциональные рабочие места;
- современные моноблоки;
- скоростной интернет;
- проектор, акустическая система;
- маркерное покрытие стен;
- мобильные столы;
- мягкие диванные модули.
На абонементе художественной литературы (ауд. 259) максимально полно представлены русская и зарубежная классическая литература, современная поэзия и проза, популярные книги по искусству, литературоведению, географии, медицине, спорту, домоводству. В фонде находится многотомное издание «Пушкинская библиотека», представленное лучшими произведениями русской литературы от древних авторов до писателей и поэтов конца XX века. Фонд располагается на стеллажах со свободным доступом, что важно для любителей чтения.