ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ МИРОВОГО ИРОССИЙСКОГО РЫНКОВ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

Сфера услуг играет важную роль в развитии экономики отдельных стран и в развитии мирового хозяйствования в целом. За счет развития сферы услуг страны могут повысить свой уровень конкурентоспособности и увеличить объемы торговли. Мировой рынок туриз-ма является быстрорастущим сегментом мировой экономики. По данным отчета UNWTO за 2019 год, рынок туризма в 2018 году демонстрировал рост, что привело к увеличению миро-вого ВВП на 3,6 %, и созданию 6,5 млн дополнительных рабочих мест в этом секторе эконо-мики. В общей сложности доля сектора «Travel & Tourism» в 2018 году составила 8,8 трлн долларов (10,4 % от мирового ВВП) и аналогичную долю занятости [1]. Международные туристские прибытия за последние 18 лет увеличились вдвое и в 2018 году составили 1,4 млрд человек. Заметное снижение количества туристов было в 2009 году, в период мирового финансового кризиса. Положительная динамика за исследуемый период свидетельствует о развитии рынка туризма и гостиничных услуг (рисунок 1).   Рисунок 1 - Международные туристские прибытия, млн чел. [1] В настоящее время идет процесс формирования свежих туристических направлений в пользу Ближнего Востока, Латинской Америки и Азиатско-Тихоокеанского региона. Тихо-океанский регион лидирует по динамике развития в 2018 году с приростом гостиничных сетей 10,7%, на втором месте находятся страны Ближнего Востока и Африки с приростом 7,3%, в Латинской Америке прирост 3,4 %, в Северной Америке - 1,6 %, в Европе - 1,5 %. Наиболее посещаемым регионом является Европа - 51 % (609 млн человек), на втором месте Азиатско-Тихоокеанский регион - 25 % (278 млн человек). На ближний Восток и Африку приходится по 5 % (53 - 54 млн человек) [2].  Самым активно развивающимся в области туризма регионом в 2018 году стала Азия, ко-торая показала 8% роста по сравнению 2017 годом. При этом основной страной посещения является Китай, который увеличил выездной турпоток на 12% В 2020 году основной проблемой для Азии станет распространение коронавируса, из-за которого значительно снизятся туристические потоки в Китай и в другие ближайшие страны - Гонконг, Вьетнам, Южную Корею, Таиланд и Японию. Потери оцениваются в десятки миллионов долларов. Россия в феврале 2020 года рассчитывала принять 45 тысяч китайских туристов, но так как закрыты границы КНДР, отечественный турбизнес в убытке уже почти на 100 миллионов. Такие суммы ущерба утвердили в Ассоциации туроператоров России. Доля посещений по регионам представлена на рисунке 2. Основные тенденции современного мирового рынка гостиничных услуг заключены в следующих особенностях [3, 4]: 1) в 2018 году в мире насчитывалось более 300 гостиничных сетей. Анализ их функцио-нирования свидетельствует, что гостиницы, которые входят в сеть, имеют на 60 % больше прибыли, чем независимые гостиницы. Принадлежность гостиничного предприятия к меж-дународной гостиничной сети предоставляет использование конкурентных преимуществ и опыта международной сети в оказании услуг, управлении гостиничным предприятием. В настоящее время гостиничные сети стали основным элементом экономики большинства стран мира, ведущей силой их развития и повышения эффективности. В соответствии с   данной  тенденцией, 90% всех гостиниц в США входят в международные и национальные гостиничные сети, в Европе эти показатели составляют 40 %. 2) Международные гостиничные операторы предпочитают входить на национальные рынки с помощью франчайзинга и контрактов на управление. Данная тенденция связана с осторожной стратегией развития гостиничных сетей. Например, количество отелей под управлением у Accor Group составляет 32 %, в собственности или аренде - 41 %, работающи по франшизе - 27 %; у InterContinental Hotel Group количество отелей, работающих под управлением, - 15,6 %, по франшизе - 84,4 %; у Hilton Worldwide под управлением  37 % отелей, по франшизе - 34 %, в собственности - 29 %. 3) прослеживается рост доли иных альтернативных сегментов на мировом рынке гости-ничных услуг, таких как небольшие хостелы и съемные квартиры на непродолжительный период времени, например, через приложение Airbnb, которое позволяет в короткие сроки найти жилье на несколько дней, общаясь с владельцем квартиры напрямую, без посредников. Эти сегменты могут составлять конкуренцию традиционным отелям для ряда туристических групп.  Поэтому хостелы становятся все более востребованными и могут представлять альтернативу традиционным гостиницам по всему миру. Частные квартиры внаем также набирают популярность и могут рассматриваться в качестве альтернативы для отелей эконом-класса. В десятке крупнейших столиц мира количество номеров в отелях составляет 59 %, количество частных квартир - 14 %, количество комнат в хостелах - 27 %. Рынок становится более гибким за счет различных хостелов и частных квартир.    Рисунок 2 - Доля посещений по регионам, % [1] В отчете, опубликованном международной консалтинговой компанией Ernst & Young, отражено, что в 2019 году на российском рынке гостиничных услуг присутствовало 197 гос-тиниц под управлением международных гостиничных операторов с номерным фондом в количестве 42 373 номера. За 2018 год открылись двадцать четыре гостиницы под междуна-родным управлением. Международные гостиничные операторы осуществляют свою дея-тельность в 39 городах России, к 2025 году планируется присутствие в 53 городах. Расшире-ние географии присутствия связано с масштабными событиями, такими как Олимпиада в городе Сочи в 2014 году, Чемпионатом Мира по футболу в 2018 году [5].  Всего в России в 2018 году функционировало более 21 тысячи гостиниц, прирост с 2000 года составил 17 тысяч гостиниц, что свидетельствует о развитии гостиничного бизнеса в России (рисунок 3).   Рисунок 3 - Динамика количества коллективных средств размещения, ед. [8] Наибольшая доля российского рынка гостиничных услуг по доходам (80 %) распределе-на между пятью международными гостиничными операторами: Accor Hotels, Hilton World-wide, Marriott International, Carlson Rezidor Hotel Group, InterContinental Hotels Group. Остав-шиеся 20 % рынка приходится на российских гостиничных операторов и независимые гостиницы (10 % рынка приходится на российских гостиничных операторов и  10 % - на независимые гостиницы). Большая часть независимых гостиниц - это мини-гостиницы и хостелы с небольшими доходами, поэтому международные и российские гостиничные операторы занимают лидирующие позиции на российском рынке гостиничных услуг (рисунок 4).   Рисунок 4 - Доля международных гостиничных операторов по доходу, % [1] Основными сегментами потребителей гостиничных услуг в России являются бизнес-туристы и обычные туристы. На долю бизнес-туристов приходится 30 %, простых туристов - 42 %. Туристы, приезжающие на лечебно-оздоровительные процедуры, составляют 12 %. Деловой туризм является наиболее актуальным для нашей страны, так как присутствует вы-сокий спрос на проведение различных конференц-мероприятий, деловых встреч и других мероприятий, связанных с бизнесом, предпринимательской деятельностью и т.п. [6].  Сегментация российского рынка гостиничных услуг по целям поездки представлена на рисунке 5.    Рисунок 5 - Сегментация российского рынка гостиничных услуг по целям поездки, % [8] Российский рынок гостиничных услуг только начинает свое развитие. У российских гостиничных операторов появляются собственные стандарты и наборы услуг. Компании осуществляют капитальные вложения, создают множество новых гостиничных предприятий. В основном российские гостиничные сети работают в сегменте 3*. Национальные гостиничные сети в России начинают своё формирование, и этот процесс имеет важное значение, потому что в настоящее время конкуренция переходит на уровень создания сетей, и вне их российским предприятиям индустрии гостеприимства будет сложно конкурировать с зарубежными компаниями [7]. Доля российских гостиничных сетей на российском рынке по количеству отелей пред-ставлена на рисунке 6. На российском рынке гостиничных услуг по количеству гостиниц лидирует Москва и Санкт-Петербург, где сконцентрирована большая доля гостиничных операторов, однако по-сле проведения масштабных мероприятий развитие инфраструктуры в городах идет быстры-ми темпами, и вопрос о расширении присутствия гостиничных операторов в России является актуальным. Распределение номерного фонда по городам России представлено на рисунке 7.  Основным внешним фактором, который препятствует развитию гостиничного бизнеса в России, можно назвать геополитическую напряжённость, которая негативно влияет на рос-сийский рынок товаров и услуг. Следующим фактором, сдерживающим развитие междуна-родных и российских гостиничных операторов, является неразвитость инфраструктуры во многих регионах России, а также инвестиционная привлекательность регионов, так как в России присутствует существенный разрыв регионов по показателям инвестиционной активности. Ещё одной проблемой для российских гостиничных операторов является отсутствие четко выработанного единого стиля и стандартов бренда, чтобы люди узнавали данный бренд. В основном это реконструированные гостиницы с легким косметическим ремонтом, которые позиционируют себя среди отелей в городе категории 3 - 4*, ориентированных на деловых туристов.   Тенденции, которые присущи мировому рынку гостиничных услуг, также прослежива-ются и на российском рынке. Но существуют и отличительные тенденции, характерные для российского рынка гостиничных услуг [8, 9]:  1) по прогнозам ЮНВТО, в ближайшие годы туристические потоки в Россию будут уве-личиваться, Россия окажется одной из стран - лидеров по приему туристов, ее доля на рынке туристских услуг составит 3 % (47,1 млн чел). К 2025 г. количество въезжающих в нашу страну будет в два раза больше, чем выезжающих, а среднегодовое увеличение количества туристов составит 6,7 %;    Рисунок 6  - Доля российских гостиничных сетей по количеству отелей, % [1].   Рисунок 7 - Распределение существующего номерного фонда по городам России [1] 2) рост интереса иностранных туристов к нашей стране. В 2018 году количество при-бывших туристов увеличилось в среднем на 40 %. Иностранным туристам интереснее всего побывать в крупных городах нашей страны, поэтому Москва, Сочи и Санкт-Петербург ак-тивнее всего развиваются в данном направлении. По данным Российской гостиничной ассо-циации, на эти города приходится около 70 % всего оборота гостиничного рынка России;  3) повышение интереса международных гостиничных операторов к регионам России. В регионах России пользуются спросом отели среднего ценового сегмента, так как соответ-ствуют оптимальному соотношению цены и качества. В некоторых городах происходит от-крытие 4-звездочных отелей, которые тоже пользуются спросом, но небольшим. В основном в регионах России востребован деловой туризм, для которого больше подходят отели класса  3-х звезд, в связи с чем у гостиниц звездностью выше загрузка ниже.  Таким образом, рассмотрены основные тенденции развития мирового рынка гостинич-ных услуг, такие как увеличение доли сектора гостиничных услуг в мире, расширение при-сутствия международных гостиничных операторов по всему миру, в том числе и в России, рост доли альтернативных сегментов в индустрии коллективного размещения: хостелов и частных квартир внаем и др.  Рассмотрены основные тенденции российского рынка гости-ничных услуг, такие как увеличение количества коллективных средств размещения, увели-чение количества объектов, находящихся под управлением международных и национальных гостиничных операторов, повышение интереса международных операторов к регионам Рос-сии за счет проведения там крупных политических, социальных и спортивных мероприятий. Описаны сдерживающие факторы развития гостиничного бизнеса в России, а именно: геополитическая напряженность, неразвитая инфраструктура в регионах, отсутствие кадрового резерва.